一是深入用戶，了解情況，發(fā)現問題，找到突破口，設計合適的業(yè)務場景，把眼前利益與長遠利益結合起來，進行長期的技術積累，實行長期的多元化能源托管運營，不同地區(qū)不同行業(yè)的用戶用能特征不同，需要在分析用戶用能特征的基礎上為用戶量身定制解決方案，設計業(yè)務場景，才能取得用戶的信任，為用戶創(chuàng)造價值。

 

二是對于新建園區(qū)、新型城鎮(zhèn)、新型工商業(yè)用戶，將電網、熱網、天然氣網統一規(guī)劃，協同設計，為實現多能互補，能量轉換奠定基礎。

 

三是積極推動能源體制改革，保證電力、熱力、天然氣等能源體制改革協同進行，以《全面放開經營性電力用戶發(fā)用電計劃》為契機，鼓勵用戶或為其代理的售電公司積極與經濟效益好的發(fā)電企業(yè)簽訂《中長期購電協議》。

 

四是充分調動用戶采用可再生能源，提高能源利用效率的積極性。認真落實《可再生能源法》，實行可再生能源全額收購，鼓勵用戶自建光伏發(fā)電、儲能、CCHP、熱泵、智能微網等能源基礎設施，平價發(fā)電項目優(yōu)先，盡可能實現能源就地采集，就地消納，就地平衡。

 

五是因地制宜，提高峰谷電價差，逐步引導用戶改變用能習慣，要讓為削峰填谷做出貢獻的用戶得到價值體現。調動有關參與方參與綜合能源服務的積極性。

 

六是采用能源物聯網技術、邊緣計算技術等手段，研發(fā)新型計量終端，面向現貨市場，開展短期或超短期負荷預測（1h、15min、5min），滿足偏差考核的需求，盡可能減少偏差考核罰款，為用戶創(chuàng)造價值。

 

七是對于新建園區(qū)、新型城鎮(zhèn)、新型工商業(yè)用戶，細分負荷，對于可中斷負荷、可調節(jié)負荷，采用分類接線設計，以保證自動需求響應的實施。鼓勵增量配電網試點，有條件的地區(qū)可開展虛擬電廠（VPP）交易。

 

八是推進輔助服務市場改革，建立以用戶為中心的新型電力市場，鼓勵用戶側智能微網以點對點的方式直接進行能源交易，由用戶承擔輔助服務的費用，提高用戶參與輔助服務市場的積極性，這樣也有利于調動用戶參與綜合能源服務的積極性。（文/馮慶東）